POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE LUDDITECH INC.

1. INTRODUCTION

   • Les termes dont la première lettre est en majuscule dans la présente politique de protection des renseignements personnels (ci-après la « Politique ») sont définis dans la Conditions d’utilisation de Ludditech. Nous vous recommandons d’en prendre connaissance.
   • Face aux nouveaux défis et dangers liés au maintien de la sécurité des renseignements personnels découlant du commerce en ligne, il est nécessaire d'accorder une attention particulière à la protection de la vie privée. C'est pourquoi Ludditech se préoccupe sérieusement de la confidentialité de vos renseignements personnels et s'engage à respecter la confidentialité des renseignements qu'il recueille. Ludditech s'engage à respecter, conformément à la présente Politique et aux lois applicables au Canada et au Québec, les obligations relatives à la collecte et au traitement de vos renseignements personnels et confidentiels, obtenus dans le cadre de l'exploitation de son entreprise, afin que chacun puisse bénéficier du respect de sa vie privée. Dans ce contexte, Ludditech désire assurer l'exactitude, la sécurité et la confidentialité de vos renseignements personnels, et ne pas recueillir, utiliser ou divulguer vos renseignements personnels autrement qu'en conformité avec la présente Politique et les lois applicables.
   • La Politique décrit les renseignements que Ludditech peut recueillir auprès de ses Utilisateurs dans le cadre de ses activités. La Politique décrit également, entre autres, la façon dont Ludditech recueille, traite, conserve et utilise vos renseignements et les circonstances dans lesquelles ils peuvent être transférés à des tiers. La Politique explique vos droits concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations personnelles.

2. CHAMP D'APPLICATION DE LA POLITIQUE

   • Nous collectons vos renseignements personnels dans le cadre de notre mission qui consiste à vous fournir une plateforme permettant aux Fizlers de regrouper leurs Clients gratuitement, en mettant à disposition des outils de gestion des prestations de services desdits Fizlers. Les Fizlers et les Clients peuvent être désignés ensemble comme « Utilisateur(s) ».
   • En naviguant sur Fizl, en utilisant les Services de Fizl ou en s'abonnant à nos publications par courriel, l'Utilisateur accepte les termes et conditions de cette Politique. Vous acceptez que vos renseignements personnels recueillis lorsque vous remplissez un formulaire en ligne dans le but, entre autres, d'effectuer des Paiements, de télécharger du contenu de Fizl ou de vous procurer d'autres services liés aux produits disponibles sur le site, soient transmis au personnel approprié et autorisé de Ludditech. Ludditech ne divulguera qu'aux tiers dont l'intervention est strictement nécessaire à la livraison des services et/ou au maintien de notre relation d'affaires avec vous, le cas échéant, les renseignements nécessaires à ces fins (les tiers susmentionnés peuvent être désignés collectivement ci-après par l'expression « Fournisseurs tiers »).
   • En fournissant à Ludditech vos renseignements personnels, vous autorisez Ludditech à utiliser et à divulguer ces renseignements à des Fournisseurs tiers, le cas échéant, dans le cadre de la livraison de produits, de l'administration de notre relation contractuelle, de notre relation d'affaires avec vous, et conformément à la présente Politique et comme le permet ou l'exige la loi, ainsi qu'implicitement, si les circonstances l'indiquent. De plus, Ludditech vous demandera votre permission avant d'utiliser vos renseignements personnels à des fins autres que celles auxquelles vous avez initialement consenti en vertu de la Politique. Enfin, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sous réserve de restrictions légales et contractuelles et d'un préavis raisonnable. Sachez toutefois que, sans votre consentement, Ludditech pourrait ne pas être en mesure de vous fournir ou de continuer à vous fournir certains des services ou des renseignements qui pourraient vous être utiles.
   • Si vous fournissez à Ludditech ou à ses Fournisseurs tiers des renseignements personnels sur une autre personne ou entité, vous convenez que vous avez l'autorisation nécessaire pour le faire et/ou que vous avez obtenu tous les consentements nécessaires de cette tierce partie pour nous permettre de recueillir, d'utiliser et de divulguer ses renseignements personnels aux fins énoncées dans la présente Politique. Pour retirer votre consentement ou cesser de recevoir des communications électroniques de notre part, veuillez écrire à l'adresse électronique suivante : support@fizl.io.

3. COLLECTE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

   • Les renseignements personnels sont des informations qui sont spécifiquement associées à une personne et qui peuvent être utilisées pour identifier cette personne, soit seules, soit en combinaison avec d'autres informations auxquelles Ludditech peut avoir accès. Les informations qui ont été rendues anonymes ou qui ont été arrangées de manière à ne plus pouvoir être utilisées pour identifier une personne spécifique ne sont pas des informations personnelles. Par exemple, l'adresse postale du bureau d'une personne n'est pas une information personnelle, sauf si elle est mentionnée avec d'autres informations sur la personne, ou si sa simple mention révèle des renseignements personnels sur la personne.
   • Ludditech peut obtenir des renseignements personnels de l’Utilisateur lorsque celui-ci enregistre des renseignements personnels sur Fizl ou, le cas échéant, en fournissant d'autres renseignements personnels, notamment en créant un compte d'utilisateur et en rentrant un code de confirmation unique reçu sur son téléphone, en remplissant un formulaire pour effectuer un Paiement, en ouvrant une session en tant qu'Utilisateur enregistré sur Fizl, en effectuant une recherche de produits ou de services, en fournissant des renseignements sur le compte, en nous contactant par téléphone, par courriel ou autrement, ou en remplissant un formulaire pour participer à un concours, à une demande d'inventaire, à une promotion ou à un sondage. En remplissant un tel formulaire, vous nous autorisez à collecter vos informations personnelles.
   • Nous pouvons collecter les renseignements suivants auprès des Fizlers, lors de leur inscription d’une part mais aussi lors de leur utilisation continue de Fizl ou des Services de Fizl :
   • Les noms et prénoms ;
   • L'âge ;
   • Le numéro de téléphone ;
   • L'adresse courriel ;
   • Les informations bancaires ;
   • Une photo de profil ;
   • Une description personnelle ;
   • Les langues parlées ;
   • Une copie de pièce d'identité officielle, à des fins de confirmation d’identité ;
   • Les paramètres de notifications ;
   • Les remarques envers Fizl ou des Services de Fizl ; et
   • La volonté de recevoir des communications promotionnelles ou non.
   • Nous collectons les renseignements suivants auprès de tout Client qui utilise les Services de Fizl ou les Services de paiement, mais aussi lors de son utilisation continue de Fizl :
   • Les informations de facturation ;
   • Les informations de paiement ; et
   • Les évaluations sur les Fizlers.
   • De manière générale, nous pouvons également collecter votre localisation, votre adresse IP et des données sur votre utilisation de Fizl, des Services de Fizl et toute autre information qui nous permettra de vous fournir nos services de la manière la plus appropriée.
   • Les renseignements de l’Utilisateur sont également collectés par le biais de l’interaction pouvant s’établir entre l’Utilisateur et Fizl – comme mentionné ci-dessus – et peuvent être utilisés pour les finalités suivantes :
   • Comprendre l'utilisation des Services de Fizl par l'Utilisateur ;
   • Améliorer Fizl et les Services de Fizl ;
   • Fournir des services à l'Utilisateur ;
   • Gérer les comptes Utilisateurs ;
   • Gérer les relations avec les Utilisateurs et les relations commerciales ;
   • Fournir les renseignements personnels à des partenaires commerciaux ;
   • Respecter les lois et réglementations en matière de conformité ;
   • Envoyer des infos-lettres ;
   • Envoyer des promotions adaptées aux besoins de l'Utilisateur ;
   • Permettre d'accéder à Fizl ;
   • Permettre d'effectuer un Paiement ;
   • Permettre d'effectuer un Versement ;
   • Fournir un service client
   • Détecter et prévenir la fraude, le spam, les abus, les incidents de sécurité et autres activités nuisibles
   • Enquêter et lutter contre la discrimination
   • Mener des enquêtes de sécurité et des évaluations des risques
   • Vérifier ou authentifier les informations fournies par l'Utilisateur
   • Effectuer des vérifications dans des bases de données et d'autres sources d'information, y compris des vérifications d'antécédents ou de police
   • Effectuer des analyses, du débogage, des recherches
   • Envoyer des messages, des mises à jour, des alertes de sécurité et des notifications de compte
   • Personnaliser l'expérience utilisateur en fonction des interactions avec Fizl, de l'historique des services, des informations et des préférences du profil, et d'autres contenus soumis par l'Utilisateur
   • Inviter l'Utilisateur à des événements ou à d'autres occasions
   • Analyser les caractéristiques et les préférences afin d'envoyer des messages promotionnels et marketing, des publicités et d'autres informations qui peuvent intéresser l'Utilisateur
   • Gérer des prix, des enquêtes, des concours ou d'autres activités ou événements promotionnels organisés ou gérer par Ludditech ou ses partenaires commerciaux.
   • Les renseignements personnels de l’Utilisateur ne seront pas conservés au-delà des raisons pour lesquelles ils ont été recueillis. Ludditech respecte la période de conservation établie par la Présente Politique, laquelle est conforme aux lois applicables en matière de protection de la vie privée. La suppression des données a lieu lorsque l’Utilisateur supprime son compte. L’Utilisateur aura alors trente (30) jours pour récupérer ses données, à défaut de quoi Ludditech les supprimera définitivement.
   • Ludditech peut également dresser des listes de vos noms et adresses postales à des fins philanthropiques, statistiques anonymes ou d'études de marché. Si vous ne souhaitez pas que vos noms et adresses postales soient compilés à ces fins, veuillez nous contacter à l'adresse support@fizl.io.
   • La suppression des renseignements personnels se fait sur demande écrite de l'Utilisateur à l'adresse ci-dessus. Ludditech se réserve le droit de refuser la demande d'un Utilisateur lorsque l'utilisation continue des services de Ludditech par l'Utilisateur est conforme à la période de conservation établie par la présente Politique, qui est conforme à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé. En conséquence, et sauf disposition contraire du cadre réglementaire, la suppression des données sera effective trente (30) jours après que le responsable de la protection de la vie privée aura traité la demande de suppression des renseignements personnels.
   • Fizl est conçu pour une utilisation par des adultes seulement tel qu'entendu dans la province de Québec. Ludditech ne collecte pas sciemment des renseignements personnels de la part de personnes de moins de dix-huit (18) ans. Le cas échéant, les renseignements sont recueillis auprès du parent, du tuteur ou de l'enseignant de l'enfant. Fizl n'est pas conçu pour les personnes âgées de moins de dix-huit (18) ans.
   • Pour de plus amples renseignements sur la protection de vos renseignements personnels et vos droits afférents, vous pouvez communiquer avec le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou la Commission à la protection de la vie privée du Québec.
   • Commissariat à la protection de la vie privée du Canada
   • Commission d’accès à l’information du Québec www.cai.gouv.qc.ca

4. FORMULAIRES ET INTERACTIONS

   • Ludditech recueille vos renseignements personnels conformément aux exigences légales. Chaque fois que cela est possible et approprié, nous recueillons vos renseignements personnels directement auprès de vous ou des personnes que vous avez choisies pour nous fournir vos informations personnelles.
   • Les renseignements personnels de l’Utilisateur peuvent être collectés par le biais de formulaires, à savoir :
   • Formulaire d'inscription de Fizl ;
   • Formulaire de téléchargement des ressources ;
   • Formulaire de mise à jour du profil utilisateur ;
   • Formulaire pour les Paiements des Services de paiement ;
   • Autorisation d'accès de l'Utilisateur à ses informations ; et
   • Formulaire de contact.
   • Vos renseignements personnels de base, tels que votre adresse électronique, votre nom, votre prénom et votre numéro de téléphone, peuvent également être collectées sur Fizl, y compris par courrier électronique.

5. INFORMATION PUBLICITAIRE

   • Ludditech ne vous contactera que si vous choisissez d'être contacté.
   • Si l'Utilisateur ne s'inscrit pas à notre infolettre, n'a pas de relation d'affaires avec Ludditech ou n'a jamais acheté l'un de nos produits, il ne recevra aucun courriel de Ludditech sans son consentement préalable.
   • Si vous préférez ne pas recevoir d’information publicitaire de notre part ou si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos renseignements personnels pour rehausser votre expérience en tant qu’Utilisateur, veuillez-nous le faire savoir en communiquant avec nous au contact indiqué à la section « Droit d’opposition et de retrait ».
   • N’oubliez pas d’indiquer votre nom au complet et l’adresse électronique que vous avez utilisés lorsque vous vous êtes inscrit ou lorsque vous avez fait un achat auprès de nous. Il se peut qu’il puisse y avoir un délai de traitement pour une demande envoyée par courriel ou par la poste et que vous continuiez entre-temps à recevoir des communications de la part de Ludditech.

6. LOIS ANTI-POURRIEL

   • Ludditech se conforme aux exigences de la Loi canadienne Anti-Pourriel (LCAP).
   • L’Utilisateur comprend qu’il peut consentir expressément ou tacitement à recevoir des messages de la part de Ludditech.
   • Le consentement explicite est le consentement demandé à l'Utilisateur, qui doit être énoncé dans un langage clair et simple, et doit inclure le but pour lequel le consentement est demandé, les renseignements prescrits identifiant la personne qui demande le consentement et, si le consentement est demandé au nom d'une autre personne, les renseignements prescrits identifiant cette personne ; et toute autre information spécifiée par les règlements pris en vertu de la présente loi.
   • L'Utilisateur comprend qu'il donne un consentement implicite dans le cas de relations professionnelles ou privées permanentes, lorsqu'il publie son adresse électronique sans indiquer qu'il ne souhaite pas recevoir de messages électroniques commerciaux non sollicités, ou lorsque le message est envoyé dans d'autres circonstances précisées par les règlements d'application de la présente loi.
   • Le consentement explicite est le consentement demandé à l'Utilisateur, qui doit être énoncé dans un langage clair et simple, et doit inclure le but pour lequel le consentement est demandé, les renseignements prescrits identifiant la personne qui demande le consentement et, si le consentement est demandé au nom d'une autre personne, les renseignements prescrits identifiant cette personne ; et toute autre information spécifiée par les règlements pris en vertu de la présente loi.
   • L'Utilisateur comprend qu'il donne un consentement implicite dans le cas de relations professionnelles ou privées permanentes, lorsqu'il publie son adresse électronique sans indiquer qu'il ne souhaite pas recevoir de messages électroniques commerciaux non sollicités, ou lorsque le message est envoyé dans d'autres circonstances précisées par les règlements d'application de la présente loi.
   • Aux fins de la présente Politique, une relation commerciale en cours est une relation commerciale entre deux personnes, telle qu'un achat ou une location dans les deux ans précédant la date d'envoi du message, un investissement ou un jeu offert, le troc d'une chose, tout contrat en vigueur ou expiré pendant cette période, ou une demande dans les six mois précédant la date d'envoi du message.
   • Aux fins de la présente Politique, on entend par relation privée en cours, une relation entre deux personnes autre qu'une relation commerciale, telle qu'un don ou une donation, un travail bénévole ou une adhésion, telle que définie dans les statuts, dans les deux mois précédant la date d'envoi du message.
   • Pour vous désinscrire de notre liste d’envoi de communications électroniques, il vous suffit de nous contacter à support@fizl.io.

7. PROTECTION CONTRE LA FRAUDE ET LE VOL DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

   • Ludditech s'engage à tout moment à respecter les lois et règlements applicables à ses activités et à prendre toutes les mesures utiles et nécessaires pour détecter et prévenir la négligence, la fraude et le vol de vos renseignements personnels. Cependant, bien que Ludditech prenne des précautions, Ludditech ne peut garantir qu'aucun cas de fraude ou de vol de vos renseignements personnels ne se produira.
   • Ludditech tient à jour un registre des incidents liés à la protection de la vie privée et communiquera avec tout Utilisateur dont les renseignements personnels font l'objet d'un tel incident et présentent un risque de préjudice grave.

8. PUBLICITÉ DE TIERS AFFICHÉE SUR FIZL

   • Vous pouvez trouver des publicités de tiers affichées sur Fizl. Nous n'autorisons pas les tiers à collecter vos renseignements personnels sur Fizl sans votre consentement.
   • Ludditech interdit et n'est pas responsable de la revente ou de l'utilisation par des tiers des opt-ins obtenus par le biais de Fizl par ces tiers. Si vous avez accepté de partager vos coordonnées avec des organisations partenaires, nous les partagerons avec elles.
   • Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels sans votre consentement.

9. SERVICES DE TIERS

   • Ludditech pourra utiliser, dans le cadre de la gestion de son activité et de Fizl, des services tiers. En aucun cas Ludditech n’est responsable de tout préjudice pouvant provenir de ces services tiers. Pour connaitre les Conditions d’utilisation de ces services, nous invitons l’Utilisateur à consulter leur site web respectif.
   • Ludditech interdit et n’est pas responsable de la revente ou de l’utilisation par des tiers des « opt-in » obtenus à travers de Fizl par des organisateurs d’évènements. Si vous avez accepté de partager vos coordonnées à des organisations partenaires, alors, nous les leur partagerons. Nous ne vendons ni ne louons nos listes.

10. DONNÉES ÉCHANGÉES AUTOMATIQUEMENT

    • Grâce à l'utilisation de cookies, nous collectons certaines informations lors des échanges entre votre ordinateur ou votre téléphone et notre serveur. Les cookies sont des fichiers créés par un site web qui enregistrent des informations relatives à la navigation de votre ordinateur ou de votre téléphone sur Fizl. Ils sont stockés automatiquement sur vos appareils électroniques, vous permettent de vous connecter ultérieurement à Fizl et permettent à Ludditech de personnaliser les Services de Fizl.
    • Ces informations comprennent, sans s'y limiter, les éléments suivants :
    • Nom de domaine ;
    • Adresse IP ;
    • Historique de navigation ; et
    • Langue de l'Utilisateur.
    • La plupart des informations transmises automatiquement ne permettent pas d'identifier l'Utilisateur. Elles sont collectées uniquement en raison des exigences technologiques inhérentes à la navigation sur Internet. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais il est généralement possible de modifier ce comportement. Toutefois, si l'Utilisateur choisit de refuser les cookies, il se peut qu'il ne puisse pas se connecter ou utiliser certaines fonctions de Fizl ou Services de Fizl.
    • L'utilisation de ces informations nous permet d'améliorer le service, de personnaliser l'expérience de l'Utilisateur et de mieux suivre votre utilisation passée.
    • Outre les méthodes décrites ci-dessus, nous pouvons également collecter des informations par le biais de cookies ou de technologies similaires, en particulier lors de vos visites sur Fizl. Ces méthodes nous permettent de collecter différents types d'informations, y compris les pages que vous visitez, les courriels que vous lisez et d'autres informations.
    • Ces informations servent également à :
    • Identifier l'Utilisateur ;
    • Inscrire l'Utilisateur, notamment à un évènement ;
    • Traiter les demandes et les commandes de l'Utilisateur et répondre à ses questions ;
    • Rester en contact avec l'Utilisateur et lui fournir en permanence un service personnalisé ;
    • Communiquer avec l'Utilisateur (par courriel, par la poste ou autrement) et lui faire parvenir du matériel publicitaire ou de l'information supplémentaire sur les produits, services, sondages, concours, promotions et offres spéciales ;
    • En savoir plus sur les préférences d'achat de l'Utilisateur ;
    • Développer de nouveaux produits et services ; et
    • Effectuer des études de marché et des recherches sur le rendement afin d'évaluer le service à la clientèle, de mesurer le rendement, de rehausser l'expérience procurée à l'Utilisateur et améliorer les produits.
    • Ces cookies sont multiples, certains d'entre eux expirent lorsque l'Utilisateur ferme son navigateur et n'ont plus d'effet, tandis que d'autres peuvent être conservés. L'Utilisateur peut à tout moment désactiver les cookies. Dans ce cas, Ludditech ne garantit pas un fonctionnement optimal de Fizl et des Services de Fizl.
    • Il est également possible de s'opposer à l'enregistrement des cookies en configurant son navigateur Internet. Toutefois, si vous choisissez cette dernière option, il se peut que vous ne puissiez pas profiter de l'ensemble de Fizl et des Services de Fizl.

11. COMMUNICATIONS INTERNATIONALES

    • Dans certaines situations, les renseignements personnels de l'Utilisateur peuvent être transmis à des serveurs situés à l'extérieur du Canada.
    • Ludditech peut également partager vos renseignements personnels avec des tiers à l'extérieur du Québec, conformément aux conditions de la présente Politique.
    • Ludditech ne partagera pas vos renseignements personnels avec des tiers situés dans des juridictions qui n'offrent pas un niveau de protection de la vie privée similaire à celui du Québec.

12. PARTAGE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

    • Ludditech ne commercialisera pas les renseignements personnels recueillis sans le consentement explicite de l'Utilisateur. La seule situation où les renseignements personnels peuvent être vendus est dans le cas d'un transfert partiel ou total de l'entreprise à une tierce partie. Dans ce cas, les informations transférées en tant qu'actif de Ludditech seront soumises aux mêmes garanties que la présente Politique.
    • Sauf indication contraire dans la présente Politique, les renseignements personnels fournis par l'Utilisateur ne seront pas partagés avec des tiers sans l'autorisation de l'Utilisateur. Toutefois, nous pouvons partager ces informations avec des prestataires de services tiers qui permettent la livraison du produit ou le maintien de notre relation avec vous. Dans ce cas, vous consentez expressément à ce partage à ce moment-là.
    • Ludditech peut également réafficher publiquement ou partager à nouveau des renseignements personnels identifiables lorsque vous affichez du contenu lié à Ludditech sur les Médias sociaux. De plus, en cliquant sur un lien externe situé sur la Plateforme, vous pouvez accéder à des Sites Externes qui ont leurs propres politiques de confidentialité. Il vous est conseillé de les consulter, car vous y serez soumis.
    • Si l'Utilisateur ne souhaite pas que ses renseignements personnels soient partagés avec des tiers ou des partenaires, il peut s'y opposer à tout moment, comme indiqué dans la section suivante « Droit d'opposition et de retrait ».
    • Lorsque la loi l'exige, par exemple lorsqu'une ordonnance d'un tribunal oblige Ludditech à divulguer les renseignements personnels de l'Utilisateur.
    • Lorsque le consentement ne peut être obtenu et que les lois sur la protection de la vie privée permettent à Ludditech de divulguer les renseignements personnels de l'Utilisateur. C'est notamment le cas lorsque la protection de l'intérêt public l'exige.

13. DROIT D’OPPOSITION ET DE RETRAIT

    • Nous nous engageons à fournir à l'Utilisateur un droit d'opposition et de retrait de ses renseignements personnels.
    • Le droit d'opposition s'entend comme la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte.
    • Le droit de retrait se définit comme la possibilité offerte aux Utilisateurs de demander que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, sur une liste de diffusion.
    • Conformément à la section suivante, l'Utilisateur a également le droit de demander l'accès et la rectification des renseignements personnels que nous avons collectés à son sujet, et d'exercer son droit d'opposition ou d'opt-out, en contactant le responsable de la protection de la vie privée, dont les coordonnées figurent dans la section « NOUS CONTACTER » ci-dessous.

14. ACCÈS À VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

    • À l'exception de ce qui est prévu dans la présente Politique, les renseignements personnels recueillis par Ludditech en vertu de la présente Politique ne seront accessibles qu'aux employés autorisés et compétents de Ludditech.
    • Sous réserve de certaines exceptions, Ludditech peut vous informer de vos renseignements personnels, de la façon dont ils sont utilisés et s'ils ont été partagés avec des fournisseurs de services tiers. Vous pourrez également accéder à ces informations pour les modifier ou les supprimer.
    • Votre demande d'accès doit être formulée par écrit et envoyée conformément aux procédures énoncées dans la présente section et dans la section « NOUS CONTACTER » ci-dessous.
    • Ludditech accusera réception de votre demande par écrit et pourra vous demander de confirmer votre identité avant de vous fournir ces informations. L'accès à ces informations sera normalement gratuit, mais si vous demandez une copie ou la transmission de vos informations, nous pourrons vous facturer des frais raisonnables. Ludditech vous informera du montant à l'avance et vous donnera la possibilité de retirer votre demande. Ludditech vous donnera accès à vos informations dans les trente (30) jours suivant la réception de votre demande ou vous informera par écrit qu'un délai supplémentaire est nécessaire pour répondre à votre demande.
    • Dans certains cas, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous donner accès à tout ou partie de vos informations. Si nous ne sommes pas en mesure de le faire, ou si la loi ne nous y autorise pas, nous vous fournirons une explication et vous indiquerons les autres mesures à votre disposition.

15. SÉCURITÉ

    • Les renseignements personnels recueillis par Ludditech sont conservés dans un environnement sécurisé. Ludditech a adopté des mesures appropriées pour préserver la confidentialité des renseignements personnels et les protéger contre la perte ou le vol, ainsi que contre l'accès, la divulgation, la copie, l'utilisation ou la modification non autorisés, en tenant compte, entre autres, de la sensibilité des renseignements et des fins auxquelles ils sont utilisés. En outre, Ludditech exige que chaque employé, agent ou représentant de Ludditech se conforme à cette Politique.
    • Pour assurer la sécurité des renseignements personnels de l'utilisateur, Ludditech utilise, entre autres, les mesures suivantes :
    • Protocole SSL (Secure Sockets Layers) ;
    • Accès sécurisé aux locaux ;
    • Accès protégé aux serveurs et aux ordinateurs ;
    • Pare-feu ;
    • Utilisation de réseaux de données protégés avec mot de passe ;
    • Ententes de confidentialité avec les employés ;
    • Politiques de protection des renseignements personnels à l'interne ;
    • Procédures de protection des données personnelles ;
    • Mise à jour courante des mesures de sécurité ;
    • Communications électroniques cryptées et sécurisées ; et
    • Serveur canadien.
    • Ludditech s'engage à maintenir un haut niveau de sécurité en incorporant les dernières innovations technologiques pour assurer la confidentialité des transactions de l'Utilisateur afin que ses données personnelles soient protégées contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Ludditech s'engage à tenir un registre des incidents liés à la protection de la vie privée.
    • Toutefois, comme aucun mécanisme n'offre une sécurité maximale, l'utilisation d'Internet pour transmettre des renseignements personnels comporte toujours un certain degré de risque. Si un mot de passe est utilisé pour protéger le compte et les renseignements personnels de l'utilisateur, il est de la responsabilité de l'Utilisateur de s'assurer que ce mot de passe reste confidentiel.
    • Dans l'éventualité d'un incident de confidentialité impliquant les renseignements personnels d'un Utilisateur détenus par Ludditech, Ludditech avisera l'Utilisateur concerné et la Commission d'accès à l'information du Québec de tout incident de confidentialité qui présente un risque de préjudice grave.

16. LANGUE FRANÇAISE ET ANGLAISE

    • En cas de problème de définition ou d’interprétation entre les versions française et anglaise de cette Politique de confidentialité, la version française prévaudra.

17. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

    • Fizl et son contenu sont gérés par Ludditech à partir de ses bureaux situés dans la province de Québec au Canada. Fizl, les Médias sociaux et leur contenu, les Mentions Légales et l'utilisation qu'en fait l'Utilisateur sont tous régis par les lois du Québec et du Canada qui sont applicables, sans donner effet à quelque principe que ce soit relatif au conflit de lois. Vous acceptez que l'ensemble des questions et des litiges concernant Fizl et votre utilisation de celle-ci soient d’abord portés devant un médiateur et, en l’absence de compromis, tranchés par les tribunaux de Montréal. Nonobstant toute attribution de compétence et de droit applicable, lorsque l’Utilisateur est un consommateur au sens de la Loi sur la protection du consommateur du Québec, alors tout litige relatif à la présente Politique sera régi par le droit de la Province du Québec, et sera nécessairement porté devant une juridiction compétente en application des règles du Code de Procédure civile.

18. NOUS CONTACTER

    • Si vous avez des questions sur le traitement ou la mise à jour de vos renseignements personnels ou si vous avez des préoccupations à cet égard, veuillez nous contacter à l'adresse électronique suivante : support@fizl.io. Le responsable de la protection de la vie privée vous contactera dans les trente (30) jours suivant la réception de votre courriel.

19. INTERPRÉTATION

    • La présente Politique est régie par les lois québécoises et canadiennes applicables, incluant la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Canada. Ces lois s’appliquent sans donner effet à quelque principe que ce soit relatif au conflit de lois.
    • Chaque fois que le contexte l’exige, tout mot écrit au singulier comprend aussi le pluriel et vice-versa ; tout mot écrit au genre masculin comprend aussi le genre féminin et vice-versa.

20. DIVISIBILITÉ

    • Chaque disposition de la présente Politique forme un tout distinct de sorte que toute décision d’un tribunal à l’effet que l’une des dispositions de la présente Politique est nulle ou non exécutoire n’affecte aucunement la validité des autres dispositions de la présente Politique ou encore leur caractère exécutoire.

21. MODIFICATION DE CETTE POLITIQUE

    • Ludditech, peut de temps à autre, modifier les Mentions légales et les conditions ou politiques additionnelles relatives aux Services de Fizl. Ludditech vous donnera un avis de toute modification importante de cette Politique de confidentialité et des conditions ou politiques additionnelles qui porte atteinte à vos droits aux termes de cette Politique de confidentialité, moyennant un courriel, un avis par l’intermédiaire des Services de Fizl ou une mise à jour de la date de la dernière mise à jour indiquée au début de la présente Politique de confidentialité. Sauf lorsque la Loi sur la protection du consommateur s’applique ou indication contraire de Ludditech dans le cadre de cet avis (s’il y a lieu), les modifications prennent effet dès la publication de cette Politique de confidentialité mise à jour à cet endroit ou des conditions ou des politiques additionnelles modifiées à cet endroit (selon le cas). Votre accès continu aux Services de Fizl ou votre utilisation continue des Services de Fizl après que Ludditech ait donné cet avis, le cas échéant, ou après que Fizl ait publié cette Politique de confidentialité mises à jour, constitue votre acceptation des modifications et votre consentement à être lié par les Mentions légales ou les conditions et politiques additionnelles, telles qu’elles peuvent être amendées de temps à autre. Si vous n’êtes pas d’accord avec les Mentions légales ou les conditions et politiques additionnelles modifiées, vous devez cesser d’accéder aux services et de les utiliser.

Dernière mise à jour : 05/25/2025.